Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fly88y

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy địnhBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư
fly88y Chính sách bảo mật thông tin tại fly88y
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fly88y bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ, lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi lại và phản hồi theo đúng trình tự.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể xóa cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa dữ liệu — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ. Kênh này xử lý nhanh các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành cho các vấn đề tài khoản, bao gồm yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền riêng tư của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví được dùng để xác minh thanh toán. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn chặt chẽ và mọi hoạt động đăng nhập bất thường đều được hệ thống ghi nhận và xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập trong phạm vi được phép.